Air Canada passa a oferecer reembolsos para voos afetados pela pandemia Covid-19

Companhia aérea diz que já reembolsou mais de $1,2 bilhão para clientes que compraram passagens reembolsáveis ​​durante a pandemia

Foto: Vytautas Kielaitis/Shutterstock

 

A Air Canada começou a oferecer reembolsos aos clientes que cancelaram seus voos devido à pandemia da Covid-19.

A nova política de reembolso cobre os clientes que compraram tarifas não reembolsáveis ​​e cancelaram voluntariamente sua viagem ou tiveram seus voos cancelados pela Air Canada devido à pandemia desde 1º de fevereiro de 2020.

A partir de agora, todos os clientes cujos voos forem cancelados ou remarcados por mais de três horas terão a opção de reembolso.

“Esta nova política fornecerá mais certeza e flexibilidade, para que os clientes possam reservar suas viagens futuras com maior confiança e esperamos recebê-lo de volta a bordo”, disse Lucie Guillemette, vice-presidente executiva e diretora comercial da Air Canada.

Clientes também podem escolher um voucher
Os clientes que tiveram um voo cancelado devido à pandemia também podem escolher um voucher de viagem da Air Canada sem data de validade ou podem converter o valor de sua passagem em pontos Aeroplan com um bônus de 65%.

A Air Canada está aceitando solicitações de reembolso com efeito imediato. A companhia aérea diz que já reembolsou mais de $1,2 bilhão para clientes que compraram passagens reembolsáveis ​​durante a pandemia.