Mulher de Ontário não recebe prêmio de loteria após esquecer onde comprou bilhete

Quando uma mulher de Ontário descobriu que havia ganhado na loteria apostando na Lotto 649, ela disse que estava animada para receber o prêmio de $1.003, mas essa animação logo se transformou em frustração quando ela não conseguiu receber o prêmio

Os bilhetes da Lotto 649 podem ser vistos acima | THE CANADIAN PRESS

 

Quando uma mulher de Ontário descobriu que havia ganhado na loteria apostando na Lotto 649, ela disse que estava animada para receber o prêmio de $1.003, mas essa animação logo se transformou em frustração quando ela não conseguiu receber o prêmio.

Heather Douglas, de Ajax, viaja muito por Ontário para fazer trabalho voluntário e diz que, independentemente da cidade em que esteja, quando enche o tanque de gasolina, costuma comprar bilhetes de loteria.

"Faço trabalho voluntário e viajo por toda Ontário, portanto, sempre que estou em uma loja, seja em Mississauga, Richmond Hill ou Oshawa, compro bilhetes de loteria", disse Douglas.

Douglas disse que comprou um tíquete 649 em agosto do ano passado, mas que ele estava guardado e que ela só o verificou em março passado e ficou animada ao ver que havia ganhado $1.003.

"Eu me senti muito bem, achei que aqueles comerciais estavam certos, mesmo que fosse apenas $1.000, eu poderia comprar o que quisesse", disse Douglas.

Douglas disse que, devido à sua agenda lotada, só tentou receber o prêmio em junho, mas os funcionários da Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG) disseram que, para receber o dinheiro, ela precisaria dizer onde havia comprado o bilhete, algo que ela não conseguia lembrar.

"Não há sinalização em lugar algum que diga que você deve provar onde comprou o bilhete, não está no quiosque, nos comerciais do dream big, em lugar algum", disse Douglas, que acrescentou. "Eu não tinha ideia de que eles poderiam fazer isso e isso me deixou indignado."

Em junho deste ano, o CTV News Toronto publicou uma história semelhante com um homem que também teve seu prêmio de loteria de $1.200 negado porque não se lembrava onde havia comprado o bilhete.

Douglas disse que está frustrada e quer seu prêmio principal.

"Gostaria de receber meu dinheiro, mas também não quero que ninguém mais passe por isso", disse Douglas.

Um porta-voz da OLG disse à CTV News Toronto em um comunicado: "A OLG sempre paga o prêmio certo ao proprietário legítimo do bilhete premiado. Quando um bilhete premiado de $1.000 ou mais é apresentado para reivindicação, o Centro de Prêmios da OLG é obrigado a determinar a propriedade legítima desse bilhete".

"Como parte do processo padrão de análise de reclamações de prêmios, os reclamantes recebem uma série de perguntas para determinar a propriedade do bilhete, tais como: "onde você comprou o bilhete?", "quando você comprou o bilhete?" ou "você comprou outros produtos de loteria, como o ENCORE ou outro jogo ao mesmo tempo?"

"Se alguma das respostas não corresponder às informações que temos, ou se forem fornecidas informações incorretas, ou se as informações solicitadas não forem fornecidas, a reivindicação será submetida a uma análise mais aprofundada, o que aumentará o tempo do processo de reivindicação do prêmio."

No final, depois que o OLG analisou o caso de Douglas, ela recebeu o prêmio de $1.003, o que foi uma ótima notícia para ela.

"Obrigada à CTV News por investigar isso para mim. Estou muito grata por finalmente receber esse dinheiro", disse Douglas.

Ao comprar bilhetes de loteria, tente se lembrar de onde os comprou e considere a possibilidade de pedir um recibo. Além disso, não escreva nada no bilhete, exceto o seu nome, pois marcações adicionais podem aumentar o tempo necessário para receber o prêmio.