A Agência de Transporte Canadense (CTA, na sigla em inglês) informou que emitiu uma multa de $97.500 para a Air Canada por violar os Regulamentos de Transporte Acessível para Pessoas com Deficiência.
Segundo as autoridades, a penalidade foi aplicada após várias violações dos regulamentos.
A agência afirma que, em 30 de agosto, a Air Canada não ajudou um usuário de cadeira de rodas a desembarcar do avião.
O passageiro, que tem paralisia cerebral espástica e não consegue mover as pernas, foi forçado a desembarcar por conta própria.
Além disso, a CTA afirma que a Air Canada não garantiu que seus funcionários verificassem periodicamente o passageiro enquanto ele aguardava no terminal.
Em novembro, a Air Canada reconheceu que violou as normas canadenses para deficientes físicos e pediu desculpas a um homem da Colúmbia Britânica que foi forçado a se arrastar para fora de um voo em Las Vegas neste verão.