Apagão digital: tudo o que você precisa saber sobre a falha cibernética global que afetou voos, bancos e hospitais

Falha causou cancelamento de 1,4 mil voos, veja aeroportos mais afetados; cerca de 110 mil aviões estão programados para decolar nesta sexta-feira

Kacper Pempel/REUTERS

 

Uma falha cibernética global atingiu importantes serviços no mundo todo, interrompendo conexões de transporte público, atrasando voos internacionais e restringindo operações de estabelecimentos de saúde e empresas.

Aqui está o que você precisa saber
O que está por trás da falha?
A interrupção parece decorrer, pelo menos em parte, de uma atualização de software emitida pela CrowdStrike, em sistemas Microsoft Windows.

A empresa de segurança cibernética dos EUA disse aos clientes nesta sexta-feira (19) que os engenheiros estavam abordando o problema, de acordo com um aviso visto pela CNN.

O problema é específico do Falcon, que é projetado para proteger arquivos salvos na nuvem.

Quanto tempo durará a interrupção?
A Microsoft disse que a “causa subjacente” da interrupção “foi corrigida”, acrescentando que o impacto residual ainda está afetando alguns serviços.

“Estamos conduzindo mitigações adicionais para fornecer alívio”, disse a empresa de tecnologia em uma publicação no X (antigo Twitter).

Alguns serviços foram restaurados, mas outros ainda estão lidando com as interrupções.

Quem foi afetado?
Bancos globais, serviços médicos e infraestrutura crítica foram impactados pela interrupção.

Provedores médicos, incluindo o Serviço Nacional de Saúde (NHS, na sigla em inglês) do Reino Unido e uma das maiores instalações de saúde da Europa no norte da Alemanha, foram sufocados por atrasos de TI.

Enquanto isso, bancos, emissoras e supermercados na Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido foram afetados, incluindo as emissoras ABC News e Sky News.

Companhias aéreas são as mais atingidas
Cenas de viajantes nervosos lotaram os corredores dos principais aeroportos nesta sexta-feira, enquanto as transportadoras dos EUA e outras companhias aéreas internacionais na Europa, Ásia e Oriente Médio tiveram que atrasar e cancelar voos.

Há cerca de 110 mil voos comerciais programados hoje em todo o mundo, de acordo com dados preliminares da Cirium, uma empresa de análise de aviação, compartilhados com a CNN.

Às 7h, horário de Brasília, havia 1.390 voos cancelados globalmente. Esse número está crescendo.

Resposta internacional
A Casa Branca diz que está “investigando” a interrupção causada pelas interrupções cibernéticas da manhã de sexta-feira.

“Estamos cientes do incidente e estamos investigando o problema e os impactos”, disse um porta-voz do Conselho de Segurança Nacional da Casa Branca à CNN.

Enquanto isso, o governo do Reino Unido realizou uma reunião de emergência para discutir a interrupção, disse Downing Street, de acordo com a agência de notícias PA Media do Reino Unido.

Falha causou cancelamento de 1,4 mil voos
O apagão cibernético desta sexta-feira levou ao cancelamento de milhares de voos em todo o mundo. Até as 7 horas da manhã, eram 1.390 voos cancelados das mais de 110.000 decolagens previstas.

Filas de passageiros esperam na fila no Aeroporto de Suvarnabhumi observando os aviões atracados após falha cibernética global | Mailee Osten-Tan/Getty Images

Confira os aeroportos mais afetados:
Estados Unidos
Nos EUA, estão programados mais de 27 mil voos para transportar mais de 3,7 milhões de passageiros, incluindo partidas internacionais. Desses, 512 voos programados para decolar dos EUA foram cancelados – cerca de 1,9%, o que é significativamente maior do que o normal neste momento do dia.

Aeroporto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta: As operações aéreas estão funcionando, embora algumas companhias aéreas que atendem aos clientes “estão lidando com alguns desafios”, em meio à contínua interrupção global dos computadores, disse Andrew Gobeil, que supervisiona a divulgação de assuntos públicos no aeroporto, à CNN.

Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth: “Devido aos problemas tecnológicos globais que afetam várias companhias aéreas, prevemos atrasos e cancelamentos significativos ao longo do dia”, disse o aeroporto. “Pedimos aos clientes que verifiquem o status do seu voo com sua companhia aérea antes de irem para o aeroporto. Filas mais longas são possíveis, portanto reserve tempo extra”.

Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago: O aeroporto aconselhou os passageiros a verificar o status do voo diretamente com a transportadora devido a problemas técnicos. “Filas mais longas e tempos de espera são possíveis, por favor, reserve um tempo extra”, disse.

Aeroporto Internacional John F. Kennedy: “A Autoridade Portuária não é afetada pela interrupção contínua da rede global, mas algumas companhias aéreas estão enfrentando atrasos/cancelamentos. Não vá para o aeroporto a menos que o status do seu voo seja confirmado”, disse o aeroporto de Nova York.

Aeroporto Internacional Charlotte Douglas: O aeroporto aconselhou os passageiros a não virem ao aeroporto “a menos que tenham confirmado as informações do voo com a companhia aérea”.

Aeroporto Internacional de Miami: As autoridades informaram que as operações da Alfândega e da Patrulha de Fronteira dos EUA estão sendo afetadas em todo o país, “portanto, as chegadas de passageiros internacionais estão atualmente sendo processadas manualmente em um ritmo mais lento”.

ÁSIA
Aeroporto Internacional Taoyuan de Taiwan: várias companhias aéreas que operam no aeroporto foram afetadas. Entre elas, Jetstar, Hong Kong Express, Jeju Air e Scoot, que recorreram ao check-in manual, informou o aeroporto.

Aeroporto Internacional de Dubai: o processo de check-in de algumas companhias aéreas foi afetado, mas que “agora voltou a operar normalmente”.

Aeroporto Internacional Indira Gandhi de Delhi: seis companhias aéreas indianas que operam nos terminais relataram dificuldades técnicas.

Aeroporto Internacional de Jaipur: “voos em todo o país” foram afetados pela interrupção.

Aeroporto Internacional de Incheon, na Coreia do Sul, disse que a Air Premia, a Easter Jet e várias outras companhias aéreas foram afetadas. A Korean Air, principal companhia aérea do país, disse que usa Amazon Web Services (AWS) e por isso não foi afetada.

Europa
Aeroporto de Gatwick, em Londres: a autoridade aérea afirmou que o terminal foi “afetado pelos problemas globais da Microsoft” e que os passageiros podem sofrer atrasos no check-in e na passagem pela segurança.

Aeroporto de Berlim, na Alemanha: está enfrentando atrasos no check-in devido a uma “falha técnica”.

Aeroporto Schiphol de Amsterdã: terminais passam por “falha do sistema global” que afetou “os voos de e para Schiphol” e o impacto está “agora sendo mapeado”. A KLM Royal Dutch Airlines disse que as interrupções estão “tornando impossível o manejo do voo”.

Aeroporto de Edimburgo, na Escócia: autoridades dizem que as interrupções significam que “os tempos de espera são mais longos do que o normal no aeroporto”.

Aeroporto de Praga: autoridades relataram que o sistema de check-in foi danificado, atrasando voos.

Os principais aeroportos italianos de Roma, Bolonha, Milão e Palermo não reportaram problemas de infraestrutura, mas estão registrando grandes atrasos causados ​​por outros problemas que afetam os horários de descolagem e aterrisagem.

A autoridade aeroportuária espanhola, que supervisiona os aeroportos de Madrid, Barcelona e outros em todo o país, disse que a interrupção “poderá causar atrasos” e que o seu pessoal está trabalhando para resolver os problemas.