'Ofensivo': famílias de Ontário se manifestam contra site que 'copia' obituários sem permissão
A Associação de Serviços Funerários do Canadá (FSAC) disse estar preocupada com a prática, que chamou de “raspagem ou pirataria de obituários”. A FSAC está atualmente monitorando a situação, mas acha que deveria haver regulamentos para evitar isso.
Após uma reportagem da CTV News Toronto, mais famílias se manifestaram para dizer que encontraram os obituários de seus entes queridos republicados em um site de terceiros sem seu conhecimento ou permissão.
Um homem de Ontário que perdeu o pai em 2023 encontrou seu obituário no site Echovita.com depois de assistir à reportagem da CTV de 16 de janeiro. Ele disse que ficou surpreso ao ver árvores e velas comemorativas sendo vendidas em memória de seu pai.
“Dei uma olhada no site e procurei o obituário do meu pai e ele estava lá”, disse Dan Reynolds, de Aurora.
Paul Ross, de Scarborough, faleceu em dezembro e sua família encontrou sua nota de falecimento no Echovita, embora tenha dito que não havia autorizado a publicação no site.
Eles então entraram em contato com o Consumer Alert para investigar.
Ayoma de Silva, enteada de Ross, disse anteriormente: “Achei que era uma violação enorme. As informações do meu padrasto eram muito sagradas para nós e eu não achava que alguém tivesse o direito de publicar suas informações sem nosso consentimento e aprovação”.
No caso de Reynolds, ele disse que o obituário de seu pai havia sido alterado, que havia erros e que itens memoriais estavam sendo vendidos em nome de seu pai.
“Achei muito ofensivo e eles estavam tentando solicitar fundos para acender velas virtuais, presentes ou plantar árvores. Isso foi feito sem o conhecimento de ninguém da família”, disse Reynolds.
A CTV News Toronto entrou em contato com a Echovita, Paco Leclerc, CEO da empresa. Ele se pronunciou através de um comunicado.
“A Echovita é uma organização canadense que centraliza, agrega e amplifica obituários disponíveis publicamente para informar o público em geral sobre um falecimento. Nossa missão é tornar as informações públicas mais facilmente acessíveis, gratuitamente. Estamos em conformidade com todas as leis canadenses e temos todas as autorizações necessárias para operar no Canadá”.
“Somos particularmente sensíveis aos desejos e solicitações feitas por amigos e familiares de um falecido. Portanto, é possível que eles solicitem alterações em um obituário publicado no Echovita.com ou até mesmo publiquem o obituário eles mesmos. Nossa equipe de atendimento ao cliente está empenhada em responder rapidamente a todas as suas perguntas”.
A Associação de Serviços Funerários do Canadá (FSAC) disse estar preocupada com a prática, que chamou de “raspagem ou pirataria de obituários”.
Em 2019, uma empresa chamada 'Afterlife' foi condenada a pagar $20 milhões em uma ação coletiva por violar as leis de direitos autorais.
A FSAC está atualmente monitorando a situação, mas acha que deveria haver regulamentos para evitar isso.
“As reclamações são de fato desoladoras, especificamente a manipulação do conteúdo”, disse Janet Ricciuti, Diretora da Região Oeste da FSAC. “Há muita confusão sobre qual é o verdadeiro aviso de obituário”.
Reynolds disse à CTV News que planeja pedir à Echovita que retire o obituário de seu pai. “Entrarei em contato com eles e pedirei que o removam definitivamente”, disse Reynolds.
O setor funerário está aconselhando o público a tomar cuidado com sites que republicam obituários e sugere que você saiba para onde está indo o seu dinheiro se estiver comprando um item de memorial.
Ao pesquisar obituários on-line, verifique novamente o site em que você está. Você também pode entrar em contato diretamente com a casa funerária se quiser comprar flores, velas ou outros presentes em memória de alguém.
A Bereavement Authority of Ontario (BAO) - Autoridade de Luto de Ontário - também sugere que você verifique se há um selo “Licensed by BAO” (Licenciado pela BAO) na parte inferior da página inicial da agência funerária, pois somente empresas licenciadas podem exibi-lo.
