O "feedback" dos viajantes sobre o plano de reconfigurar as cabines das aeronaves para reduzir o espaço para as pernas levou a WestJet a desistir da mudança, informou a companhia aérea em comunicado nesta sexta-feira.
A WestJet afirma que a opinião dos clientes e dados operacionais motivaram a empresa a alterar sua "abordagem de configuração de cabine" em aviões onde os assentos haviam sido "densificados" (tornados mais próximos uns dos outros).
Isso significa que a companhia retornará ao seu "espaço padrão entre assentos" anterior nas cabines econômicas das aeronaves reconfiguradas recentemente. Assim que receber uma certificação de engenharia, a WestJet removerá uma fileira de assentos — convertendo todos os aviões de 180 lugares de volta para o layout de 174 assentos.
"A WestJet testou distâncias entre assentos que são populares em muitas companhias aéreas ao redor do mundo, pois servem para oferecer passagens aéreas mais acessíveis", disse Alexis von Hoensbroech, CEO do WestJet Group, em nota.
"Como uma companhia aérea empreendedora, fundada para tornar as viagens aéreas acessíveis aos canadenses, está em nosso DNA testar novos produtos. Ao mesmo tempo, é igualmente importante reagir rapidamente se eles não atenderem às necessidades dos nossos passageiros."
A companhia informou que havia interrompido os trabalhos de reconfiguração em dezembro, com planos de finalizar os novos interiores até meados de fevereiro. No entanto, a empresa afirmou que agora "acelerou" sua revisão para "atender aos feedbacks e fornecer clareza o quanto antes".
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