A empresa de roupas de luxo Canada Goose, com sede em Toronto, anunciou nessa quinta-feira que está trazendo Generations, uma plataforma que permite aos consumidores comprar e trocar peças 'pré-amadas' da marca no Canadá.
As peças disponíveis para troca ou compra através da Generations vão desde as populares parkas e coletes outdoor da empresa até snowsuits, snow pants, trench coats e até lã e malhas.
O programa está sendo lançado para promover o compromisso da Canada Goose com a sustentabilidade, mas também para atender ao crescente número de pessoas que procuram produtos de segunda mão, disse Carrie Baker, presidente da empresa.
"O mercado de revenda está crescendo loucamente, ainda mais rápido do que apenas o comércio normal e, para nós, realmente atinge nosso público-alvo", disse ela.
Baker viu estatísticas sugerindo que 80% dos consumidores com menos de 30 anos compram produtos pré-amados, mas o interesse em comprar itens de segunda mão se estende além do grupo mais jovem de compradores.
A loja de consignação online ThredUp prevê que o mercado global de bens de segunda mão dobrará até 2027, chegando a US$ 350 bilhões. Também descobriu que o número de varejistas com programas de revenda de marca triplicou apenas entre 2021 e 2022.
Os programas de revenda de marca que surgiram recentemente incluem um da Hudson's Bay e da startup de artigos para bebês Rebelstork e outro da rede canadense de lojas de departamentos Simons e dos revendedores LXRandCO e VSP Consignment.
A Canada Goose também não é estranha à economia circular - ela faz doações de tecidos e materiais para comunidades remotas e indígenas desde 2009 - mas nunca ofereceu um programa de troca antes.
Ele se moveu nessa direção em parte porque o número de pesquisas on-line de produtos usados da Canada Goose cresceu 50% entre 2021 e 2022, disse Baker.
Embora muitos clientes da Canada Goose guardem suas roupas por anos e, às vezes, décadas, esses números convenceram a empresa de que havia uma oportunidade de dar às pessoas a chance de revender seus itens.
O programa Generations funciona permitindo que aqueles que desejam negociar peças pesquisem o catálogo da Canada Goose usando o número de estilo do item para ter uma noção de quanto a empresa pode dar a eles em vales-presente.
Os clientes de troca podem esperar até 60% do preço de varejo atual, disse Baker.
Um colete Crofton masculino camuflado preto estava sendo vendido no site da empresa por $ 650 este mês. A ferramenta de busca Generations mostrou que alguém que espera negociá-lo pode receber entre $ 357 e $ 250.
Enquanto isso, uma parca feminina da PBI Expedition, vendida por $ 1.825 em julho, faria alguém entre $ 1.047 e $ 733, dependendo de sua condição, quando negociada.
Chapéus, luvas, mitenes, cachecóis, máscaras, capuzes, acessórios para casa e calçados da Canada Goose não são elegíveis para o programa, mas Baker disse que a empresa está aberta a facilitar as exclusões eventualmente.
Se um cliente decidir prosseguir com a troca, a Canada Goose enviará a ele uma etiqueta de remessa pré-paga e, assim que a empresa receber o item, verifique se o produto não é uma imitação e avalie sua condição.
Itens considerados em excelentes condições não têm falhas visíveis e ganharão mais crédito para os clientes. A Canada Goose também aceita trocas de itens que considera em condições "muito boas", "boas" ou "razoáveis", que podem apresentar vários graus de descoloração, arranhões, bolinhas e até rasgos.
Após a revisão do item, os clientes de troca receberão um vale-presente da Canada Goose. A empresa fará todos os reparos que puder no item pré-amado e, em seguida, o listará no site da Generations com um preço reduzido.
"Obviamente não é o mesmo (preço) do site da nossa linha principal porque está desgastado", disse Baker. "Não vamos fingir e passar isso como uma peça de roupa nova".
Quando lançou o Generations nos EUA no final de janeiro, Baker disse que cerca de 53% foram consideradas em excelentes condições. Algumas pessoas negociavam em favoritos vintage, enquanto outras procuravam lucrar com estilos mais recentes.
Mas a empresa de 66 anos fundada em Toronto pelo imigrante Sam Tick sob o nome de Metro Sportswear Ltd. aposta que sua casa trará tendências ainda mais interessantes. Para Baker, "o Canadá será o tesouro".
THE CANADIAN PRESS/Sean Kilpatrick
