Ontário quer mudar as proteções ao consumidor e dobrar multas para empresas; saiba mais

Proposta de Lei Melhor para os Consumidores, Melhor para as Empresas 2023 introduziria uma nova proteção ao consumidor e alteraria a atual Lei de Relatórios do Consumidor

Patrick Morrell/CBC

 

Uma nova legislação do governo de Ontário planeja oferecer aos consumidores uma nova maneira de rescindir contratos de timeshare, facilitar a rescisão de uma associação a uma academia e proibir que empresas façam declarações falsas sobre ofertas de prêmios.

O Ministro da Prestação de Serviços Públicos e Empresariais, Todd McCarthy, apresentou um novo projeto de lei de proteção ao consumidor nessa segunda-feira, dizendo que as leis não foram atualizadas de forma abrangente desde 2005 e que, nesse período, as práticas mudaram muito, incluindo o uso de aplicativos e o aumento das compras on-line.

McCarthy diz que a maioria das pessoas conhece alguém que já lidou com uma empresa inescrupulosa nos setores de reforma de casas, instalação de eletrodomésticos e timeshare, e que as regras precisam ser mais simples, mais claras e "refletir um mercado dinâmico e cada vez mais digital".

A legislação permitiria que os proprietários rescindissem um contrato de timeshare após 25 anos, se quisessem - atualmente não existe nenhum direito de rescisão obrigatório - e também estabeleceria novas regras para arrendamentos de longo prazo de aparelhos de aquecimento, ventilação e ar condicionado, estabelecendo limites para os custos de rescisão se um consumidor quiser rescindir o contrato antecipadamente. 

Também proibiria as empresas de usar uma linguagem nos contratos para dissuadir os consumidores de publicar críticas negativas, proibiria as empresas de "criar barreiras desnecessárias" quando as pessoas tentassem cancelar uma assinatura ou associação, como em uma academia de ginástica, e daria aos consumidores o direito a três vezes o valor de um reembolso devido por uma empresa se eles fossem forçados a levar essa empresa ao tribunal para receber seu dinheiro de volta. 

As multas máximas para uma pessoa ou empresa condenada nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor são de $ 50.000 e $ 250.000, respectivamente, e a nova legislação dobraria esses valores.